A día de hoy muchas personas consideran WhatsApp como un medio oficial para comunicar ciertas cosas (aunque para nada lo sea) y se ha convertido en imprescindible. Es importante tener cuidado en lo que se envía por este método pero de todas formas son muchas las personas que intercambia información de todo tipo.
Si pierdes o te roban el móvil me gustaría darte los pasos que tendrás que seguir para borrar tu cuenta de WhatsApp del otro dispositivo y recuperarla en tu nuevo smartphone.
- Lo primero que se debe hacer es llamar a nuestro operador para que bloquee nuestra SIM y poner una denuncia en la policía para que (además de intentar recuperarlo) te eximan de responsabilidades antes posibles delitos con tu terminal.
- Si no tienes un patrón de desbloqueo o un método seguridad bueno el ladrón podrá ver tus conversaciones, fotos y vídeos descargados sin que podamos detectarlo nosotros y nuestros contactos a saber lo que pensarán.
- Ahora tendrás que enviar un correo a support@whatsapp.com y solicitar que desactiven tu cuenta, adjuntando tu número de teléfono en formato internacional (+34 es el prefijo que se utiliza para España).
Todos los mensajes que recibas en 30 días se guardarán y podrás leerlos cuando reactives tu cuenta de WhatsApp con un duplicado de tu tarjeta SIM (la perdida).
Ahora cuando instales WhatsApp de nuevo y lo verifiques tendrás tu identidad de siempre, recuperarás tus contactos y recibirás todas las conversaciones pendientes desde que desactives tu cuenta. Tienes toda la información en el FAQ.
